O PJe não está aceitando PDFs assinados/criptografados. Veja como ajustar o arquivo para peticionar.
Publicado em 28/05/2026 08:57
Ocorreram erros durante o preparo de todos os documentos para assinatura utilizando o certificado digital. PJE-ASN-011 :: Ocorreu erro na preparacão do documento para assinatura (idDocumento=26383733). [ARQ-028 :: Codigo: ASN-017 - Detalhe: Não foi possível configurar o documento PDF (idProcessoDocumentoCurto=c6242ab) para ser assinado : O documento esta encriptado e não pode ser processado pelo PJe.]
PJe do TRT-14 não aceita mais documentos com assinatura inválida, sendo necessário remover.
Para corrigir, recomendamos gerar uma nova versão do PDF utilizando a opção de impressão do Windows:
Esse procedimento remove as certificações/criptografia do documento e permite que o arquivo seja aceito pelo sistema.
Ao acessar o eProc do TJ/AC com certificado digital, pode aparecer a mensagem informando que não foi possível validar o certificado. Antes de reinstalar programas ou drivers, recomenda-se tentar o acesso alternativo com certificado digital, reconectar o token e verificar se algum antivírus está bloqueando a autenticação.
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Ao acessar o e-SAJ do TJC utilizando certificado digital, o sistema pode solicitar a instalação do plugin WebSigner. Nesse caso, é necessário instalar a extensão do navegador, permitir as permissões solicitadas, instalar o programa auxiliar do WebSigner e habilitar os dispositivos criptográficos nas configurações da extensão.
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Ao tentar assinar documentos no PJe, pode aparecer a mensagem informando que não foi possível recuperar o certificado digital do usuário. Esse problema normalmente acontece quando o PJeOffice não está em execução, está desatualizado ou não está instalado no computador.
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