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eSAJ solicitando Plug-in Web Signer para utilizar o certificado

e-SAJ solicita instalação do WebSigner? Veja como configurar corretamente o acesso com certificado digital.

Publicado em 28/05/2026 11:46

eSAJ solicitando Plug-in Web Signer para utilizar o certificado

Mensagem de erro

Certificado Digital Para utilização do certificado digital no Portal e-SAJ é necessário a instalação do plug-in Web Signer. Por favor, realiza a instalação antes de continuar.

Causa provável

Plug-in não está instalado no navegador.

Para realizar a instalação e configuração do WebSigner, siga os passos abaixo:

  1. No aviso apresentado pelo e-SAJ, clique em Instalar.
  2. Será aberta a página do WebSigner no navegador.
  3. Clique em Usar no Chrome ou Adicionar extensão.
  4. Permita a instalação da extensão quando solicitado.

2026-05-28_11h38_32.png

Caso o sistema solicite também a instalação do programa do WebSigner:

  1. Baixe o instalador apresentado na tela.
  2. Execute o arquivo baixado.
  3. Clique em Avançar até concluir a instalação.
  4. Aguarde a finalização do processo.

Após instalar a extensão:

  1. Clique no ícone de extensões do navegador.
  2. Localize o WebSigner.
  3. Clique em Gerenciar extensão.
  4. Abra o WebSigner e clique no ícone de Configurações.
  5. Acesse a opção Configurações de Cripto Dispositivos.
  6. Habilite todas as opções disponíveis na lista.

2026-05-28_11h45_12.png

Por fim:

  1. Retorne ao navegador.
  2. Pressione Ctrl + F5 para atualizar a página limpando o cache.
  3. Tente acessar novamente o certificado digital no e-SAJ.

Após essas configurações, o certificado digital deverá ser reconhecido normalmente pelo sistema.

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