eProc TJ/AC: não foi possível validar o certificado digital

Esse erro pode ocorrer por diferentes motivos. Siga as orientações abaixo:

1. Tente acessar novamente pelo Acesso alternativo com certificado digital.
   Essa opção faz o sistema buscar novamente os certificados disponíveis no computador.
2. Ao aparecer a lista de certificados, selecione exatamente o certificado que está conectado à máquina.
   Se houver muitos certificados salvos, é possível que tenha sido selecionado um certificado que não está plugado no computador.
3. Remova o token da porta USB e conecte novamente.
   Verifique se a luz do token acendeu e aguarde alguns segundos antes de tentar o acesso.
4. Clique novamente em Acesso alternativo com certificado digital para que o eProc localize o certificado correto.

Caso o certificado funcione normalmente em outros sistemas, mas não funcione no eProc, pode haver bloqueio do antivírus ou do Windows Defender.
Para testar no Windows Defender:

1. Acesse Privacidade e Segurança.
2. Clique em Segurança do Windows.
3. Entre em Controle de aplicativos e navegador.
4. Acesse Configurações do Controle Inteligente de Aplicativos e desative temporariamente.
5. Volte em Proteção baseada em reputação e desative temporariamente as opções de verificação.

Após o teste, tente acessar novamente o eProc pelo Acesso alternativo com certificado digital.

Se o acesso funcionar após essa alteração, o problema provavelmente estava relacionado a bloqueio de segurança do computador. Nesse caso, recomenda-se avaliar a configuração com o suporte técnico antes de manter qualquer proteção desativada permanentemente.