28/05/2026
Limpando o cache do navegador
Limpe o cache do navegador para resolver problemas de login/dados do navegador.
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PJe TRF-1
27/05/2026
Balcão Virtual: PJe TRF-1
Caso precise resolver problemas de cadastro ou problemas mais avançados com o login no TRF-1, é possível contatar o suporte através de vídeo chamada.
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Certificado digital
Certificado digital
22/05/2026
Como instalar o certificado digital
Instale o driver do token ou leitora, conecte o dispositivo, abra o gerenciador do certificado e confirme se o certificado aparece com validade ativa.
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AnyDesk
AnyDesk
21/05/2026
Como instalar o AnyDesk para suporte remoto
Passo a passo para instalar e informar o codigo de acesso remoto com seguranca.
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Balcão Virtual
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21/05/2026
Como usar o Balcão Virtual
Acesse o link oficial do tribunal, escolha a unidade de atendimento e entre na sala virtual durante o horário de expediente informado.
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PJe
PJe
15/05/2026
Como acessar o PJe pela primeira vez
Tenha o certificado digital conectado, acesse o portal oficial do tribunal, escolha o grau correto e permita a abertura do assinador quando solicitado.
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Navegador
Navegador
14/05/2026
Como configurar pop-ups no navegador
Acesse as configuracoes do navegador, procure por pop-ups e redirecionamentos e permita o dominio oficial do tribunal.
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Navegador
Navegador
13/05/2026
Como limpar cache do navegador
Abra as configuracoes de privacidade, limpe imagens e arquivos armazenados em cache e reinicie o navegador antes de testar novamente.
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Certificado digital
Certificado digital
08/05/2026
Como identificar certificado vencido
Abra o gerenciador do certificado e confira a data de validade. Certificados vencidos precisam ser renovados junto a autoridade certificadora.
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Rede
Rede
04/05/2026
Como testar a conexao de internet
Use uma ferramenta de teste de velocidade, verifique perda de pacotes e confirme se outros sites oficiais estao abrindo normalmente.
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AnyDesk
AnyDesk
03/05/2026
Como instalar o AnyDesk
Baixe o AnyDesk pelo site oficial, execute o arquivo e informe o codigo apenas para a equipe autorizada de Helpdesk.
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